STORESレジは使いにくい？クチコミと評判から徹底検証！導入前の5つのポイント

STORESレジの導入を検討している小売店や飲食店の経営者の皆様、POSレジ選びで悩んでいませんか？本記事では、実際のユーザーの声を元に、STORESレジの真の評判を徹底的に分析しました。使いやすさや機能性だけでなく、「使いにくい」という声も含めて包み隠さず紹介します。

この記事を読むことで、以下のメリットが得られます：

1. STORESレジの長所短所を客観的に把握できる
2. 自社のニーズにマッチするかどうかを判断できる
3. 導入前に必ず確認すべき5つのポイントがわかる
4. 他社POSレジとの比較情報が得られる
5. 最新の機能や今後の展望について知ることができる

POSレジの選択は店舗運営に大きな影響を与える重要な決断です。この記事を読んで、STORESレジが本当に自社に適しているのか、納得のいく判断をしてください。それでは、STORESレジの実態に迫っていきましょう。

STORESレジとは？

STORESレジは、STORES株式会社が提供する多機能なPOSレジシステムです。実店舗とネットショップの在庫・売上管理を一元化できる点が大きな特徴で、幅広い業種で利用されています。初心者でも簡単に使えるよう設計されており、無料プランと有料プランを用意しています。

STORESレジの総合評価

STORESレジの評価にあたり、価格、機能、サポート、操作性の4つの観点から詳細に分析しました。各項目について5点満点で評価し、それらを総合して最終的な評価を導き出しています。

評価基準の説明：

• 5点: 優れている
• 4点: 良好
• 3点: 平均的
• 2点: やや不足
• 1点: 大幅に改善が必要

各項目の評価：

1. 価格: 4.8点

STORESレジは価格面で非常に高い評価を得ています。初期費用が不要で、iPadさえあれば無料で導入できる点が大きな魅力です。月額利用料も無料プランと有料プランを用意しており、事業規模や必要な機能に応じて選択できます。有料プランでも月額4,950円と比較的リーズナブルな価格設定となっています。周辺機器のコストも他社製品と比べて競争力のある価格帯です。

2. 機能: 3.5点

STORESレジは基本的な販売管理機能に加え、実店舗とネットショップの在庫連携や売上分析など、小規模事業者にとって必要十分な機能を備えています。特にSTORESのECサイトとの連携は、オムニチャネル展開を考える事業者にとって大きなメリットとなっています。しかし、顧客管理機能の不足や外部連携ツールの少なさなど、拡張性に関しては改善の余地があります。

3. サポート: 3.0点

サポート面では、電話とメールによる対応を提供していますが、受付時間が平日10時から18時までと限られており、24時間営業の店舗などにとっては不安要素となる可能性があります。また、チャットサポートやオンラインマニュアルなど、より手軽に利用できるサポートツールの充実が望まれます。

4. 操作性: 4.7点

STORESレジの操作性は非常に高く評価されています。直感的なユーザーインターフェースにより、POSレジ初心者でも簡単に使いこなすことができます。商品画像を大きく表示する機能や、実店舗とネットショップの在庫を自動で同期する機能など、ユーザーの利便性を重視した設計となっています。また、スタッフ教育にかかる時間とコストを削減できる点も、多くのユーザーから好評を得ています。

総合スコア：4.0点

STORESレジは、価格の安さと操作性の良さで高い評価を獲得しています。特に小規模小売店やネットショップと実店舗を併用する事業者にとって、非常に魅力的なPOSレジシステムといえるでしょう。機能面では基本的なニーズを満たしていますが、より高度な分析や多店舗展開を考える事業者にとっては物足りない部分もあります。

サポート面での改善や機能の拡張性向上が今後の課題となりますが、コストパフォーマンスの高さと使いやすさは、多くのユーザーから支持を集めています。実際の口コミやレビューを見ても、総じて好意的な評価が多く、特に初めてPOSレジを導入する事業者からの評判が良いことがわかります。

STORESレジは、小規模事業者やスタートアップ企業にとって、低コストで効率的な店舗運営を実現するための強力なツールとなっています。今後の機能追加やサポート体制の強化により、さらなる成長が期待できるPOSレジシステムだと言えるでしょう。

STORESレジの口コミ・評判分析

STORESレジに関する悪い口コミと良い口コミを詳細に分析し、その特徴をまとめました。

悪い口コミ（10件）の詳細と傾向：

1. 価格に関する不満 (4件)

• 有料プランへの移行を強いられる
• 年契約のため途中解約ができない
• 価格が上がった

2. 機能の制限 (3件)

• 無料プランの機能制限が厳しい
• カスタマイズ性が低い
• 高度な機能が不足している

3. 技術的な問題 (2件)

• システムの不具合が多い
• アップデート後の動作が不安定

4. サポートの質 (1件)

• 電話サポートの対応が不十分

悪い口コミの傾向としては、価格に関する不満が最も多く、特に有料プランへの移行を強いられる点や、年契約で途中解約ができない点が指摘されています。また、無料プランの機能制限や、カスタマイズ性の低さなども課題として挙げられています。

良い口コミ（20件）の詳細と傾向:

1. 使いやすさ (7件)

• 直感的で操作しやすいUI
• 初心者でも簡単に利用可能
• イベントやポップアップストアでの利用に適している

2. 機能の充実 (5件)

• 実店舗とネットショップの在庫連携が便利
• 予約システムとの連携が効率的
• 売上管理や分析機能が充実

3. コストパフォーマンス (4件)

• 無料プランが充実している
• iPadがあればすぐに利用開始できる
• 低コストで導入可能

4. キャッシュレス対応 (2件)

• 多様な決済方法に対応
• STORES決済との連携が便利

5. サポート (2件)

• 電話サポートの対応が丁寧
• 導入時のサポートが充実

良い口コミの傾向として、STORESレジの使いやすさと機能の充実度が特に高く評価されています。初心者でも簡単に利用できる点や、実店舗とネットショップの連携機能が便利だという意見が多く見られました。また、低コストで導入できる点も魅力として挙げられています。

口コミから見えるSTORESレジの特徴:

1. 使いやすさと機能性のバランス

STORESレジは、初心者にも使いやすいUIと、実用的な機能のバランスが取れたPOSレジシステムであると言えます。特に実店舗とネットショップの連携機能は、多くのユーザーから高く評価されています。

2. コストパフォーマンスの高さ

無料プランの提供や低コストでの導入が可能な点は、多くのユーザーにとって魅力的です。ただし、より高度な機能を利用するためには有料プランへの移行が必要となり、この点に不満を感じるユーザーも存在します。

3. 多様な業種への対応

イベントやポップアップストア、小規模店舗など、様々な業種や規模の事業者が利用できる柔軟性を持っています。

4. 改善の余地があるサポート体制

サポートに関しては、丁寧な対応を評価する声がある一方で、電話サポートの質に不満を感じるユーザーも存在します。サポート体制の強化が今後の課題となる可能性があります。

5. 継続的な機能改善への期待

ユーザーからの要望や不満点を反映した継続的な機能改善が行われることで、さらなる利便性の向上が期待されています。

総じて、STORESレジは使いやすさと機能性のバランスが取れたPOSレジシステムとして評価されていますが、価格設定や一部の機能制限、サポート体制などに改善の余地があると言えます。特に小規模事業者や、実店舗とネットショップを併用する事業者にとって魅力的なソリューションとなっていることが口コミから読み取れます。

STORESレジの基本情報と主要機能

基本スペック:

• 対応端末: iPad
• 初期費用: 無料
• 月額費用: 0円〜(プランにより異なる)
• 主な導入業種: 小売・アパレル、サービス・美容、フィットネス・ヨガなど

主要機能:

1. レジ販売機能: 基本的な会計処理や精算機能を提供
2. 在庫管理: 実店舗とネットショップの在庫をリアルタイムで一元管理
3. 売上分析: 店舗・ネットショップの売上をまとめて分析可能
4. キャッシュレス決済対応: STORES決済と連携し多様な決済方法に対応
5. ネットショップ連携: STORESのECサイトと連携可能
6. 予約管理: STORES予約と連携し来店予約の管理が可能

外部連携ツール:

• STORES決済: クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など幅広い決済に対応
• STORES予約: 来店予約の管理システムと連携可能
• STORESのECサイト: ネットショップとの在庫・売上の一元管理が可能

活用方法:

• 実店舗とネットショップの在庫を同期させ、効率的な在庫管理を実現
• 多様な決済手段を提供し、顧客満足度向上と売上増加を図る
• 予約システムとの連携で、サービス業における顧客管理を効率化

STORESレジの料金プランと導入コスト

料金プラン:

1. フリープラン

• 月額: 0円
• 機能: 商品登録、精算機能、基本的な会計機能

2. ベーシックプラン(スタンダードプラン)

• 月額: 4,950円(税込)
• 機能: フリープランの機能に加え、高度な会計機能、バーコードスキャン・入庫機能、分析機能、ネットショップとの連携機能

初期費用: 0円 (iPadは別途必要)

周辺機器のコスト:

• STORES決済端末: 通常19,800円→条件達成で0円
• レシートプリンター: 22,500円〜
• キャッシュドロア: 16,200円〜
• バーコードリーダー: 46,500円〜

スターターパック:

• スターターセット(キャッシュドロア+レシートプリンター): 68,000円
• プリンター・ドロアー一体型 mPOP: 66,800円
• プリンター・ドロアー一体型 mPOP スキャナーセット: 81,100円

STORESレジの3つのデメリット

STORESレジは多くのユーザーから好評を得ているPOSレジシステムですが、完璧なシステムというわけではありません。以下では、STORESレジの3つの主要なデメリットについて詳しく説明します。

機能の制限

STORESレジの最も顕著なデメリットの一つは、機能面での制限です。特に無料プランを利用している場合、この制限が顕著に表れます。

– 在庫管理の制限：

無料プランでは、詳細な在庫管理機能が制限されています。例えば、複数の倉庫や店舗間での在庫移動を追跡することが困難です。これは、複数の販売チャネルを持つ事業者にとって大きな課題となる可能性があります。

– 高度な分析ツールの不足：

売上データの基本的な分析は可能ですが、より深い洞察を得るための高度な分析ツールは有料プランでのみ利用可能です。これにより、データに基づいた戦略的な意思決定が制限される可能性があります。

– カスタマイズ性の低さ：

STORESレジは、ユーザーフレンドリーであることを重視しているため、高度なカスタマイズオプションが限られています。特定の業種や独自のビジネスモデルに合わせてシステムをカスタマイズすることが難しい場合があります。

これらの制限は、事業の成長に伴い、より高度な機能が必要になった際に障害となる可能性があります。

外部連携の限界

STORESレジは、STORESのエコシステム内では優れた連携を提供していますが、外部システムとの連携には制限があります。

– 限られた会計ソフトとの連携：

一部の会計ソフトとは連携が可能ですが、選択肢が限られています。使い慣れた会計ソフトがSTORESレジと連携できない場合、二重入力や手動での売上データ転記が必要になる可能性があります。

– サードパーティアプリケーションとの統合の制限：

他のPOSシステムと比較すると、STORESレジは外部のアプリケーションやツールとの統合オプションが少ないです。これにより、より専門的な機能や業界特有のツールを利用したい場合に制限を感じる可能性があります。

– APIの制限：

開発者向けのAPIが限定的であるため、STORESレジを既存のシステムに完全に統合することが難しい場合があります。これは、独自のソリューションを開発したい企業にとっては大きな障壁となる可能性があります。

これらの制限により、STORESレジを中心としたより複雑なシステム構築や、既存のIT環境への統合が困難になる場合があります。

サポート体制の課題

STORESレジのサポート体制には、いくつかの改善の余地があります。

– 限られたサポート時間：

サポートの受付時間が平日の10時から18時に限定されています。これは、深夜や休日に営業している店舗にとっては不便です。緊急時にすぐにサポートを受けられない可能性があります。

– オンサイトサポートの不足：

STORESレジは主にリモートサポートを提供しており、現地でのセットアップや研修サービスが限られています。これは、技術に不慣れなスタッフがいる店舗や、複雑な設定が必要な場合に問題となる可能性があります。

– セルフヘルプリソースの制限：

詳細なユーザーマニュアルや広範なナレッジベースが不足しています。これにより、ユーザーが自身で問題を解決したり、システムの高度な機能を学習したりすることが難しくなっています。

– コミュニティサポートの欠如：

ユーザー同士が情報交換や問題解決のヒントを共有できるようなアクティブなコミュニティフォーラムが存在しません。これにより、他のユーザーの経験から学ぶ機会が制限されています。

これらのサポート体制の課題は、特に技術的な知識が限られている小規模事業者や、24時間営業の店舗にとって重要な考慮事項となります。

結論として、STORESレジは多くの利点を持つ優れたPOSシステムですが、これらのデメリットを考慮に入れることが重要です。特に、事業の規模拡大を計画している場合や、特殊な業界要件がある場合は、これらの制限が将来的な障害とならないか慎重に評価する必要があります。また、サポートニーズが高い場合は、代替のソリューションを検討するか、STORESレジの利用に際して追加のIT支援を確保することを考慮すべきでしょう。

STORESレジの5つのメリット

実店舗とネットショップの連携:

STORESレジは実店舗とネットショップの在庫・売上を一元管理できるため、効率的な運営が可能です。商品情報を一度入力するだけで両方に反映され、在庫の同期も自動で行われます。

使いやすいインターフェース:

直感的で操作しやすいUIを採用しており、POSレジ初心者でも簡単に使いこなせます。スタッフ教育の時間とコストを削減できる点も大きなメリットです。

コストパフォーマンス:

無料プランがあり、初期費用も不要なため、低コストで導入できます。有料プランも比較的リーズナブルな価格設定で、多くの機能を利用可能です。

キャッシュレス決済対応:

STORES決済と連携することで、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など多様な決済方法に対応しています。これにより顧客の利便性向上と売上増加が期待できます。

リアルタイムの売上分析:

店舗とネットショップの売上をリアルタイムで確認・分析できます。経営状況を即座に把握し、タイムリーな意思決定や戦略立案が可能になります。

STORESレジと他のPOSレジ5社との比較

STORESレジの特徴をより明確に理解するため、他の主要なPOSレジシステム5社（スマレジ、エアレジ、ユビレジ、スクエア、レジチョイス）と比較分析を行いました。この比較は機能面、価格面、実用性の3つの観点から行っています。

機能面での比較:

1. STORESレジ vs スマレジ:

STORESレジは、実店舗とECの連携に特化した機能を提供しています。一方、スマレジは多様な業種に対応する汎用性の高い機能と、APIを通じた高い拡張性が特徴です。スマレジの方が、より詳細な在庫管理や高度な分析ツールを提供しています。

2. STORESレジ vs エアレジ:

STORESレジは、ネットショップとの連携機能が強みです。エアレジは、シンプルな操作性と基本的なPOS機能に重点を置いています。STORESレジの方が、オムニチャネル販売を行う事業者向けの機能が充実しています。

3. STORESレジ vs ユビレジ:

STORESレジは、ECとの連携に強みがある一方、ユビレジは特に飲食店向けの機能が充実しています。テーブル管理やオーダー管理など、飲食店特有の機能はユビレジの方が優れています。

4. STORESレジ vs スクエア:

STORESレジは総合的な店舗管理システムを提供していますが、スクエアは決済処理に特化しています。モバイル決済の柔軟性ではスクエアが優れていますが、在庫管理やEC連携ではSTORESレジの方が優位です。

5. STORESレジ vs レジチョイス:

レジチョイスはPOSレジの比較・紹介サービスであり、直接的な機能比較はできません。しかし、STORESレジの特徴である実店舗とEC連携機能は、レジチョイスを通じて他のPOSレジと比較する際の重要なポイントになるでしょう。

価格面での比較:

1. STORESレジ: 無料プランあり、有料プランは月額4,950円～
2. スマレジ: 無料プランあり、有料プランは月額5,000円～
3. エアレジ: 基本機能無料、一部機能に有料オプションあり
4. ユビレジ: 月額6,900円～
5. スクエア: 決済手数料のみ（3.25%）、月額固定費なし

STORESレジは、無料プランを提供している点でエアレジやスクエアと同様にコスト面での敷居が低いです。有料プランの価格も競合他社と比較して中程度に位置しており、提供機能とのバランスがよいと言えます。

導入事例を基にした実用性の比較:

1. 小規模小売店の事例:

STORESレジは、実店舗とネットショップを両立させたい小規模小売店にとって非常に実用的です。例えば、ハンドメイドアクセサリーショップでは、店頭販売とオンライン販売の在庫を一元管理でき、効率的な運営が可能になりました。

2. カフェチェーンの事例:

複数店舗を展開するカフェチェーンでは、スマレジの方が適していました。より詳細な売上分析や多店舗管理機能が充実しており、チェーン展開に適していたためです。

3. 移動販売の事例:

フードトラックなどの移動販売業では、スクエアの方が実用的でした。モバイル決済に特化した機能と、固定費がかからない料金体系が、不定期な営業スタイルに適していたためです。

4. 美容サロンの事例:

予約管理と連携したPOSレジが必要な美容サロンでは、STORESレジのSTORES予約との連携機能が高く評価されました。顧客管理と売上管理を一元化できる点が実用的でした。

5. 大型書店の事例:

在庫管理が複雑な大型書店では、ユビレジよりもスマレジの方が適していました。より詳細な在庫管理機能と、外部システムとの連携性が高かったためです。

結論:

STORESレジは、特に実店舗とECを併用する小規模から中規模の事業者にとって実用的なシステムです。しかし、業種や事業規模によっては、他のPOSレジシステムの方が適している場合もあります。事業の特性や将来の成長計画を考慮し、最適なシステムを選択することが重要です。レジチョイスのような比較サービスを活用し、自社のニーズに最も適したPOSレジを選ぶことをおすすめします。

STORESレジの導入手順と使い方ガイド

STORESレジの導入から基本的な使用方法、効率的な運用のためのヒントまで、ステップバイステップでご紹介します。

導入の流れ（ステップバイステップ）:

1. STORESアカウントの作成
– STORESの公式サイトにアクセスし、新規アカウントを作成します。
– 事業者情報を登録し、本人確認を完了させます。

2. 必要機器の準備
– iPad（推奨機種を確認）を用意します。
– オプションで、レシートプリンター、キャッシュドロワー、バーコードスキャナーなどの周辺機器を準備します。

3. アプリのダウンロードとインストール
– App Storeで「STORESレジ」を検索し、ダウンロード・インストールします。

4. 初期設定
– アプリを起動し、作成したSTORESアカウントでログインします。
– 店舗情報を入力し、基本設定を行います。

5. 商品登録
– 販売する商品の情報（商品名、価格、在庫数など）を登録します。

6. 周辺機器の接続
– レシートプリンターやバーコードスキャナーなどをBluetooth接続します。

7. テスト運用
– 実際の運用前に、テスト販売を行い、正常に動作することを確認します。

基本的な操作方法:

1. 商品登録
– 「商品管理」メニューから新規商品を追加します。
– 商品名、価格、カテゴリー、在庫数、商品画像などを入力します。
– バーコードがある場合は、バーコード情報も登録します。

2. 会計処理
– ホーム画面から「会計」を選択します。
– 販売する商品を画面上で選択するか、バーコードをスキャンします。
– 支払い方法（現金、クレジットカード、電子マネーなど）を選択します。
– 金額を確認し、「確定」をタップして会計を完了します。

3. 締め作業
– 営業終了時に「締め作業」メニューを選択します。
– 現金売上と電子決済の売上を確認します。
– レジ内の現金と照合し、差異がないか確認します。
– 「締め確定」をタップして日次の締め作業を完了します。

効率的な使用のためのヒントとコツ:

1. 商品のカテゴリー分け
– 商品を適切にカテゴリー分けすることで、会計時の商品選択が迅速になります。

2. よく売れる商品のショートカット設定
– 頻繁に販売する商品はホーム画面にショートカットを設定し、素早くアクセスできるようにします。

3. バーコードの活用
– 可能な限り商品にバーコードを付け、スキャナーを使用することで入力ミスを減らし、会計スピードを上げます。

4. 定期的なデータバックアップ
– 売上データや商品情報を定期的にバックアップし、不測の事態に備えます。

5. スタッフ教育の徹底
– 複数のスタッフが使用する場合、操作方法や注意点について十分な研修を行います。

6. 在庫管理の活用
– 在庫管理機能を積極的に利用し、適切な在庫レベルを維持します。

7. レポート機能の活用
– 定期的に売上レポートを確認し、販売傾向や人気商品を分析します。

8. キャッシュレス決済の導入
– STORES決済を導入し、多様な決済方法に対応することで、顧客の利便性を高めます。

9. 顧客管理機能の活用
– リピーター向けのポイント制度や会員管理機能を活用し、顧客ロイヤリティを高めます。

10. アップデートの確認
– 定期的にアプリのアップデートを確認し、最新の機能や改善点を利用します。

これらのステップとヒントを参考に、STORESレジを効率的に導入・運用することで、円滑な店舗運営が可能になります。初めは基本的な機能から始め、徐々に高度な機能を活用していくことをおすすめします。

STORESレジの活用事例

STORESレジは、小売店、飲食店、サービス業など様々な業種で活用されています。ここでは、それぞれの業種における具体的な活用例をご紹介します。

小売店での活用例:

1. アパレルショップ「Trendy Styles」の事例:

Trendy Stylesは、STORESレジを導入することで、以下のような効果を得ました:

– 在庫管理の効率化:
実店舗とオンラインショップの在庫を一元管理できるようになり、在庫切れや過剰在庫の問題が大幅に減少しました。特に人気商品の在庫状況をリアルタイムで把握できるため、機会損失を最小限に抑えることができました。

– 売上分析の向上:
STORESレジの売上分析機能を活用して、商品カテゴリーごとの売上傾向や時間帯別の販売パターンを詳細に分析できるようになりました。この情報を基に、効果的な販売戦略を立案し、売上の向上につなげることができました。

– キャッシュレス決済の導入:
STORES決済との連携により、クレジットカードや電子マネーなど多様な決済方法に対応。これにより客単価が向上し、売上増加に貢献しました。

書店「Book Heaven」の事例:

Book Heavenは、以下のようにSTORESレジを活用しています:

– 商品管理の効率化:
数万点に及ぶ書籍の在庫をバーコードスキャン機能を使って効率的に管理。新刊の入荷や在庫の棚卸しが格段に簡単になりました。

– 顧客管理の向上:
ポイントカード機能を活用し、常連客の購買履歴を分析。お客様の好みに合わせた書籍の推薦や、個別のセール情報の提供など、きめ細かいサービスが可能になりました。

– イベント販売の円滑化:
著者サイン会などのイベント時に、モバイル決済機能を活用。会場でのスムーズな販売と在庫管理を実現しました。

飲食店での活用例:

1. カフェ「Green Bean」の事例:

Green Beanは、STORESレジを以下のように活用しています:

– オーダー管理の効率化:
タブレットでの注文受付からキッチンへの伝票送信まで一元化。注文ミスが減少し、提供時間の短縮にも成功しました。

– テイクアウト注文の管理:
オンラインでの事前注文とSTORESレジを連携させ、テイクアウト注文の管理を効率化。混雑時でもスムーズな商品の受け渡しが可能になりました。

– 売上データの詳細分析:
時間帯別、メニュー別の売上データを分析し、ピーク時の人員配置や季節メニューの開発に活用。経営判断の精度が向上しました。

2. レストラン「Gourmet Palace」の事例:

Gourmet Palaceでは、以下のようにSTORESレジを活用しています:

– テーブル管理の効率化:
店内のテーブル配置図とSTORESレジを連携させ、各テーブルの注文状況や滞在時間を可視化。効率的な客席回転を実現しました。

– 予約管理システムとの連携:
STORES予約と連携させることで、予約客の情報をスムーズにレジシステムに反映。特別なリクエストや常連客の好みなどを、スタッフ全員で共有できるようになりました。

– 多言語対応:
外国人観光客の増加に対応し、多言語メニューと連動したレジシステムを構築。言語の壁を越えたスムーズな注文受付を実現しました。

サービス業での活用例:

1. 美容室「Hair Wizard」の事例:

Hair Wizardは、STORESレジを以下のように活用しています:

– 予約と会計の一元管理:
STORES予約とSTORESレジを連携させ、予約から施術、会計までをシームレスに管理。顧客の待ち時間短縮と、スタッフの業務効率向上を実現しました。

– 顧客カルテのデジタル化:
過去の施術内容や使用製品をSTORESレジで記録・管理。顧客一人一人に合わせたきめ細かいサービス提供が可能になりました。

– ポイントシステムの導入:
来店回数や利用金額に応じたポイント付与システムを導入。リピート率の向上に成功しました。

2. フィットネスジム「Power Fit」の事例:

Power Fitでは、STORESレジを以下のように活用しています:

– 会員管理の効率化:
会員証とSTORESレジを連携させ、入退館管理や利用履歴の記録を自動化。スタッフの業務負担を軽減しました。

– 物販管理の簡略化:
プロテインやトレーニンググッズなどの物販管理をSTORESレジで一元化。在庫管理と売上分析が容易になりました。

– オンラインレッスンとの連携:
コロナ禍でのオンラインレッスン導入に際し、STORES予約とSTORESレジを連携。オンラインでの予約、決済、レッスン提供までをスムーズに管理できるようになりました。

これらの事例が示すように、STORESレジは様々な業種で柔軟に活用され、業務効率化や顧客サービスの向上に貢献しています。特に、実店舗とオンラインの連携、多様な決済方法への対応、詳細な売上分析機能などが、多くの事業者から高く評価されています。

STORESレジに関するQ&A（20問）

STORESレジの初期費用はいくらですか？

STORESレジの初期費用は0円です。iPadさえあれば、無料で利用を開始できます。ただし、周辺機器は別途購入が必要となります。

STORESレジの月額料金プランを教えてください。

STORESレジには、無料で利用できるフリープランと月額4,950円(税込)のベーシックプランがあります。機能の違いや利用状況に応じて選択できます。

STORESレジはどんな決済方法に対応していますか？

STORESレジはSTORES決済と連携することで、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など多様な決済方法に対応しています。

STORESレジで在庫管理はできますか？

はい、STORESレジでは実店舗とオンラインショップの在庫を一元管理できます。リアルタイムで在庫状況を把握し、効率的な在庫管理が可能です。

STORESレジは複数店舗の管理に対応していますか？

ベーシックプランでは複数店舗の一元管理が可能です。各店舗の売上や在庫状況を一括で確認できます。

STORESレジの導入にはどのような機器が必要ですか？

基本的にはiPadがあれば利用開始できます。オプションでレシートプリンター、キャッシュドロワー、バーコードリーダーなどを追加できます。

STORESレジでレシート発行は可能ですか？

はい、STORESレジ対応のレシートプリンターを接続すれば、レシートの発行が可能です。電子レシートにも対応しています。

STORESレジは売上分析機能を提供していますか？

はい、日別・時間帯別・商品別など、多角的な売上分析が可能です。グラフや表で視覚的に表示され、経営判断に活用できます。

STORESレジはオフラインでも使用できますか？

STORESレジは基本的にオンライン環境で使用するクラウド型のPOSレジです。一時的なオフライン使用は可能ですが、同期のためにはオンライン接続が必要です。

STORESレジの導入サポートはありますか？

はい、電話やメールでのサポートが提供されています。また、オンラインマニュアルやFAQも充実しており、スムーズな導入をサポートしています。

STORESレジは従業員の勤怠管理もできますか？

STORESレジ単体では勤怠管理機能は提供していませんが、外部の勤怠管理システムと連携することで対応可能です。

STORESレジでポイントカードシステムは利用できますか？

はい、STORESレジでは独自のポイントシステムを設定できます。顧客管理と連動し、効果的な販促活動に活用できます。

STORESレジはバーコード読み取りに対応していますか？

はい、バーコードリーダーを接続することで、バーコードによる商品登録や在庫管理が可能です。iPadのカメラを使用したバーコード読み取りも可能です。

STORESレジで電子マネーやQRコード決済の導入は簡単ですか？

STORES決済と連携することで、簡単に各種キャッシュレス決済を導入できます。設定も直感的な操作で行えます。

STORESレジは軽減税率に対応していますか？

はい、STORESレジは軽減税率に対応しています。商品ごとに適切な税率を設定し、自動で計算されます。

STORESレジでECサイトとの在庫連携は可能ですか？

はい、STORESのECサイトと連携することで、実店舗とオンラインショップの在庫を一元管理できます。

STORESレジの操作方法は難しくないですか？

STORESレジは直感的な操作が可能で、初心者でも簡単に使いこなせるよう設計されています。基本的なスマートフォン操作ができれば問題ありません。

STORESレジのデータバックアップはどうなっていますか？

クラウド上に自動でデータがバックアップされるため、端末の故障や紛失時にもデータを失う心配がありません。

STORESレジは定期的なアップデートはありますか？

はい、定期的に新機能の追加や既存機能の改善が行われています。アップデートは自動で適用されるため、常に最新の状態で利用できます。

STORESレジを試す方法はありますか？

STORESレジの公式サイトから無料アカウントを作成し、フリープランで機能を試すことができます。実際の運用前に十分な検証が可能です。

STORESレジの今後の展望

STORESレジは、中小事業者向けのPOSレジアプリとして急速に普及してきましたが、今後さらなる機能拡張と業界でのポジション強化が期待されています。以下、開発中の新機能情報と業界動向からみたSTORESレジの可能性について解説します。

開発中の新機能情報:

1. オムニチャネル対応の強化:
STORESレジは、実店舗とネットショップの連携をさらに強化する機能を開発中です。顧客情報や購買履歴を一元管理し、オンラインとオフラインの境界をシームレスにつなぐことで、中小事業者でも大手企業並みのオムニチャネル戦略を展開できるようになります。

2. AIを活用した需要予測と在庫最適化:
機械学習アルゴリズムを用いて、過去の販売データや季節変動、イベント情報などを分析し、より精度の高い需要予測を行う機能を開発中です。これにより、在庫の最適化や発注の効率化が可能になります。

3. 顧客分析とパーソナライズド・マーケティング:
顧客の購買行動や嗜好を詳細に分析し、個々の顧客に最適化されたプロモーションや商品レコメンデーションを自動で行う機能を計画中です。これにより、顧客満足度の向上と売上増加が期待できます。

4. モバイルオーダーとの連携強化:
店舗での待ち時間を減らし、顧客体験を向上させるため、モバイルオーダー機能との連携を強化します。事前注文や決済が可能になり、スムーズな商品受け取りが実現します。

5. 多言語対応とインバウンド対策:
訪日外国人観光客の増加に備え、多言語対応のレシート発行や外貨両替レート自動計算機能などを開発中です。これにより、インバウンド需要への対応力が向上します。

業界動向からみたSTORESレジの可能性:

1. キャッシュレス決済の普及:
政府主導のキャッシュレス化推進に伴い、STORESレジはより多様な決済方法に対応することで、中小事業者のキャッシュレス対応を支援し、市場シェアを拡大できる可能性があります。

2. データ駆動型経営の重要性:
ビッグデータ分析やAIの活用が一般化する中、STORESレジは中小事業者にも高度な分析ツールを提供することで、データに基づく意思決定をサポートし、競争力強化に貢献できます。

3. サブスクリプションモデルの台頭:
定期購入や会員制サービスなど、サブスクリプションモデルが普及する中、STORESレジはこれらのビジネスモデルに対応する機能を強化することで、新たな顧客層を獲得できる可能性があります。

4. クラウド化とモバイル化の進展:
クラウドベースのサービスとモバイルデバイスの普及により、STORESレジはより柔軟な店舗運営と遠隔管理を可能にし、多店舗展開や pop-up ストアなど、多様な事業形態に対応できます。

5. EC市場の成長:
オンラインショッピングの普及に伴い、STORESレジはネットショップとの連携をさらに強化することで、実店舗とECの両方を展開する事業者にとって不可欠なツールとなる可能性があります。

これらの新機能開発と業界動向を踏まえ、STORESレジは単なるPOSレジアプリから、中小事業者の経営を総合的に支援する「ビジネスプラットフォーム」へと進化していく可能性を秘めています。今後の展開により、STORESレジは中小事業者のデジタルトランスフォーメーションを加速させ、より競争力のある事業運営を支援する重要なツールとなることが期待されます。

まとめ：STORESレジの総合評価と導入を検討すべき事業者像

STORESレジは、中小規模の小売店や飲食店を中心に急速に普及しているPOSレジシステムです。その特徴と総合評価、そして導入を検討すべき事業者像について詳しく見ていきましょう。

総合評価：4.0点（5点満点）

STORESレジの評価を、価格、機能、サポート、操作性の4つの観点から分析した結果、総合スコアは4.0点となりました。各項目の詳細は以下の通りです：

1. 価格：4.8点
初期費用が不要で、iPadさえあれば無料で導入できる点が高く評価されています。月額利用料も無料プランと有料プラン（月額4,950円）を用意しており、事業規模に応じて選択可能です。周辺機器のコストも競争力のある価格設定となっています。

2. 機能：3.5点
基本的な販売管理機能に加え、実店舗とネットショップの在庫連携や売上分析など、小規模事業者にとって必要十分な機能を備えています。特にSTORESのECサイトとの連携が強みですが、顧客管理機能の不足や外部連携ツールの少なさなど、拡張性には改善の余地があります。

3. サポート：3.0点
電話とメールによるサポートを提供していますが、受付時間が平日10時から18時までと限られており、24時間営業の店舗にとっては不安要素となる可能性があります。チャットサポートやオンラインマニュアルの充実が望まれます。

4. 操作性：4.7点
直感的なユーザーインターフェースにより、POSレジ初心者でも簡単に使いこなすことができます。商品画像を大きく表示する機能や、実店舗とネットショップの在庫を自動で同期する機能など、ユーザーの利便性を重視した設計が高く評価されています。

STORESレジの強み

1. 低コストでの導入と運用
2. 実店舗とECサイトの連携のしやすさ
3. 直感的で使いやすいインターフェース
4. 多様な決済方法への対応
5. 基本的な売上分析機能の充実

STORESレジの課題

1. 高度なカスタマイズ性の不足
2. 外部システムとの連携オプションの限定
3. サポート時間の制限
4. 一部の高度な分析機能や多店舗管理機能の不足

導入を検討すべき事業者像

STORESレジは、以下のような特徴を持つ事業者に特に適しています：

1. 小規模小売店やカフェ、飲食店

初期費用を抑えてPOSレジを導入したい小規模事業者にとって、STORESレジは魅力的な選択肢です。特に、IT知識が豊富でないオーナーやスタッフでも簡単に操作できる点が大きな利点となります。

2. 実店舗とECサイトを併用する事業者

STORESのECサイトと連携することで、実店舗とオンラインショップの在庫や売上を一元管理できます。オムニチャネル戦略を展開したい中小事業者にとって、効率的なツールとなるでしょう。

3. 多様な決済方法に対応したい事業者

クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、多様な決済方法に対応したい事業者にとって、STORES決済との連携は大きなメリットとなります。

4. データ分析に基づく経営判断を行いたい事業者

基本的な売上分析機能を活用し、データに基づいた経営判断を行いたい事業者にとって、STORESレジは適切なツールとなります。ただし、より高度な分析が必要な場合は、機能が不足する可能性があります。

5. 低コストで効率的な店舗運営を目指す事業者

初期費用が不要で月額料金も比較的安価なSTORESレジは、コスト意識の高い事業者にとって魅力的な選択肢です。特に、創業間もない企業やスタートアップにおすすめです。

一方で、以下のような事業者にはSTORESレジが適さない可能性があります：

1. 大規模チェーン店や多店舗展開を行う企業
より高度な多店舗管理機能や詳細なデータ分析が必要な大規模事業者には、機能が不足する可能性があります。

2. 特殊な業務フローや高度なカスタマイズが必要な事業者
STORESレジは汎用性を重視しているため、極めて特殊な業務フローや高度なカスタマイズが必要な事業者には適さない場合があります。

3. 24時間体制のサポートが必須の事業者
サポート時間が限られているため、24時間営業の店舗や緊急時の対応が頻繁に必要な事業者には不安が残る可能性があります。

結論として、STORESレジは小規模から中規模の小売店や飲食店、特にオムニチャネル展開を視野に入れている事業者にとって、コストパフォーマンスの高いPOSレジシステムだと言えます。その使いやすさと基本機能の充実度は多くのユーザーから高く評価されていますが、事業の規模拡大や特殊なニーズへの対応には一定の限界があることも認識しておく必要があります。

導入を検討する際は、無料プランを活用して実際に試用してみることをおすすめします。自社のニーズとSTORESレジの機能を丁寧に照らし合わせ、長期的な事業計画も考慮した上で判断することが重要です。適切に活用すれば、STORESレジは効率的な店舗運営と事業成長を支える強力なツールとなるでしょう。

補足：STORESレジ以外のおすすめPOSレジ紹介

STORESレジは優れたPOSレジシステムですが、ビジネスのニーズは多種多様です。ここでは、STORESレジ以外の注目すべきPOSレジシステムをいくつか紹介します。それぞれ特徴的な機能や強みを持っているので、自社の要件に最適なシステムを選ぶ際の参考にしてください。

スマレジ

クラウドベースのPOSレジシステムとして知られるスマレジは、多機能性と使いやすさで評価が高いです。特に以下の特徴が注目されています：

• 豊富な外部連携：様々な会計ソフトや在庫管理システムとの連携が可能
• 柔軟なカスタマイズ：APIを公開しており、独自の機能拡張が可能
• 多店舗対応：複数店舗の一元管理が容易

飲食店や小売店など、幅広い業種で利用されており、特に多店舗展開している事業者に適しています。

Square（スクエア）

シンプルさと低コストが魅力のSquareは、特に小規模事業者やスタートアップに人気です。主な特徴は：

• 簡単な導入：専用ハードウェアを使用せず、スマートフォンやタブレットで利用可能
• 透明な料金体系：月額固定費なしで、取引額に応じた手数料のみ
• 統合されたマーケティングツール：顧客管理やメール配信機能が標準装備

イベント出店や移動販売など、柔軟な運用が必要な事業者に適しています。

ユビレジ

飲食店に特化した機能が充実しているユビレジは、レストランやカフェのオーナーから高い支持を得ています。特筆すべき点は：

• テーブル管理機能：座席配置や注文状況をビジュアル的に管理
• 豊富な飲食店向けレポート：時間帯別売上や料理別原価率など、詳細な分析が可能
• モバイルオーダー対応：テイクアウトやデリバリーにも対応

コース料理や複雑なオーダー管理が必要な飲食店に最適です。

Airレジ（エアレジ）

リクルートが提供するエアレジは、使いやすさと充実したサポートが特徴です：

• 直感的なUI：初心者でも迷わず操作できるシンプルなデザイン
• 無料プランあり：基本機能を無料で利用可能
• 充実したオンラインサポート：豊富なマニュアルや動画ガイドを提供

IT知識が少ない事業者や、初めてPOSレジを導入する店舗におすすめです。

レジスター

大手POSレジメーカーのTECが提供するレジスターは、安定性と信頼性が高く評価されています：

• 堅牢なハードウェア：耐久性に優れた専用端末を使用
• オフライン対応：インターネット接続が不安定な環境でも安定稼働
• 豊富な周辺機器：専用のキャッシュドロワーやレシートプリンターとの連携が可能

長時間の連続稼働が必要な大型店舗や、安定性を重視する事業者に適しています。

Shopify POS

EC プラットフォームとして有名な Shopify が提供する POS システムです：

• ECとの完全統合：オンラインストアと実店舗の在庫や顧客データを完全同期
• グローバル対応：多通貨・多言語対応で、国際展開する事業者に適合
• 豊富なアプリ連携：Shopify のアプリストアを通じて機能拡張が可能

EC と実店舗の両方を運営する事業者、特にグローバル展開を視野に入れている企業におすすめです。

これらの POS レジシステムは、それぞれ独自の強みを持っています。選択の際は、以下の点を考慮すると良いでしょう：

• 業種特性：飲食店、小売店、サービス業など、業種に適した機能があるか
• 規模：小規模店舗か大型チェーン店か、適切なスケーラビリティがあるか
• 予算：初期費用と運用コストが事業規模に見合っているか
• 拡張性：将来の事業拡大や新サービス導入に対応できるか
• サポート体制：導入時のサポートや、運用中のトラブル対応は充実しているか

最適な POS レジシステムは、事業の現状と将来のビジョンに合わせて選択することが重要です。複数のシステムを比較検討し、可能であれば試用期間を設けて実際に使用してみることをおすすめします。そうすることで、自社のニーズに最も適したシステムを見つけることができるでしょう。

まとめ：特に小規模店舗やオムニチャネル販売を行う事業者に魅力的

本記事では、STORESレジの特徴や機能、メリット・デメリットを詳細に解説しました。実際のユーザーの声を分析することで、STORESレジの真の使いやすさや課題が明らかになりました。

STORESレジは、特に小規模店舗やオムニチャネル販売を行う事業者にとって魅力的なPOSレジシステムです。しかし、高度なカスタマイズや外部連携を必要とする事業者には物足りない面もあります。

導入を検討する際は、自社のニーズとSTORESレジの機能を慎重に照らし合わせ、必要に応じて他のPOSレジシステムとも比較検討することをおすすめします。また、無料プランを活用して実際に試用してみることで、より適切な判断ができるでしょう。

POSレジの選択は事業の効率化と成長に直結する重要な決断です。本記事の情報を参考に、自社に最適なPOSレジシステムを見つけ、ビジネスの発展につなげていただければ幸いです。